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LBO MAJORITAIRE

WEBHELP – KKR ENTRE AU CAPITAL

Novembre 2015

Notre cabinet a accompagné le management de WEBHELP ainsi que ses associés fondateurs, dans le cadre de l’entrée au capital du fonds américain KKR.

KKR succède à Charterhouse, qui détenait 60 % du capital. Cette opération valorise le groupe à près d’1 milliard d’euros et le classe parmi les plus importants LBO français en 2015. Avec une croissance de ses revenus de 265 % en 4 ans, WEBHELP poursuit sa trajectoire de croissance, notamment suite à plusieurs acquisitions, un fort développement à l’international et la proposition de nouveaux services. WEBHELP est le spécialiste européen des services et solutions de relation client externalisé.

Il propose de nombreux services : Optimisation de l’expérience client et services de centre de contact, Webhelp Payment Services, Solutions de ventes pour l’entreprise, digital & marketing services… WEBHELP emploie désormais près de 35 000 conseillers dans 27 pays sur plus de 80 sites.